El Cable-Ski de Benidorm logró durante el año 2007 (y ha vuelto a renovar durante el 2009) la certificación ISO 9001 que garantiza la calidad de todos los procesos que llevamos a cabo. Con este reconocimiento, el Cable-Ski se convirtió en la primera empresa del Mundo de estas características en recibir la certificación.
A nivel empresarial es importante pero, sobre todo, lo relevante es lo que detecta el usuario, el bañista, que es que detrás de esto hay una empresa que controla sus procesos, que se preocupa por el cumplimiento de los requisitos legales y por detectar las necesidades y la satisfacción del cliente y, en base a eso, generar las mejoras y los objetivos para el año siguiente. Es interesante sobre todo someterse anualmente a una revisión, a un juicio de terceros que viene a dar fe de que las cosas se hacen bien, de que las hacen como ellos dicen y como el cliente quiere.
Antonio Franco, responsable de la empresa certificadora, IAC
La implantación del sistema de calidad por parte de Kalmas Gestión Empresarial ha resultado una grata tarea además de fácil, dado que Cable-Ski Benidorm es una empresa de larga trayectoria que ya ofrecía un buen servicio cuidando el trato, la seguridad y la calidad del mismo. Este certificado es el reconocimiento a la labor llevada a cabo a lo largo de los años.
Esther Welters, gerente de la empresa Consultora de Calidad y Medioambiente Kalmas Gestión Empresarial
Este sello de calidad supone una garantía más para todos los usuarios del servicio de cableski, un plus de seguridad que asegura que en la empresa llevamos a cabo unos procesos de control exhaustivos sobre el servicio y que puedes disfrutar de él con todas las garantías. Se trata, en definitiva, de una mejora sustancial tanto para la empresa como para el usuario.
Esta certificación es un paso muy importante para nosotros y, al conseguirlo, nos hemos convertido en la primera empresa de estas características en conseguirlo a nivel mundial.
Daniel Armas, responsable del Cable-Ski Benidorm
Es importante que tanto la administración local como las empresas trabajen conjuntamente para mejorar la calidad de todos los servicios relacionados con las playas y el turismo, siendo todos estos certificados de calidad muy importantes para la ciudad de Benidorm.
Pepa Pérez, concejala de playas de Benidorm y encargada de entregar el certificado
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